用户协议

发布日期：2024年1月10日
生效日期：2024年4月5日

《鹅叁宝用户协议》是赣州市恒铨食品有限公司（以下或称“我们”、“鹅叁宝App”）与用户（以下或称“您”）之间就鹅叁宝向您所提供的全部产品和/或服务所订立的协议（以下简称“本协议”）。
在使用我们的产品和/或服务之前，请您务必审慎阅读、充分理解本协议的各项条款。如果您是未成年人的，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，特别是以加粗加黑和/或加下划线等显示形式提示您注意的重要条款，请务必重点查阅。 若您不同意本协议，则您有充分且完全的权利退出使用我们的产品和/或服务，当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与鹅叁宝App达成一致，成为鹅叁宝App的“用户”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。
如果您对本协议有任何的疑问、投诉、意见和建议，欢迎您通过本协议所附联系方式与我们沟通反馈，我们十分乐意为您解答。
一、协议的主体和范围
1.1 本协议是您与鹅叁宝之间就用户使用鹅叁宝App及服务等相关事宜所订立的协议，“鹅叁宝App”是指赣州市恒铨食品有限公司及其相关服务可能存在的运营关联单位。
1.2《鹅叁宝App隐私政策》及鹅叁宝App发布的任何公告、公示等规则性内容，均视为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您注册并使用鹅叁宝App服务，视为您同意上述补充协议。上述各项内容之间如存在不一致之处，以时间上最新发布的内容为准。
二、服务须知
2.1 鹅叁宝App通过互联网为您提供网络服务。使用鹅叁宝App，您必须：
（1）自行配备上网的所需设备，包括个人手机、平板电脑、调制解调器、路由器等；
（2）自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用等；
（3）选择与所安装终端设备相匹配的软件版本（如有）。
2.2 基于本App所提供的网络服务的重要性，您确认并同意：
（1）提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效，注册资料如有变动的，应及时更新；
（2）如果您提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，您需承担因此引起的相应责任及后果，并且我们保留终止您使用鹅叁宝App各项服务的权利。
2.3您理解并同意，为了改善用户体验、完善服务内容，我们将不断努力开发新的功能和服务。
三、账户的注册
3.1 您知悉并承诺，您具有完全民事权利能力和行为能力；或虽不具有完全民事权利能力和行为能力，但已经过您的家长和其他法定监护人同意，并由您的家长和其他法定监护人代理注册及使用鹅叁宝App的各项服务。若您不具备前述相适应的民事行为能力即进行账户注册的，则您及您的家长和其他法定监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。您确认，如果您在18周岁以下，您只能在父母或其他监护人的监护参与下才能使用本网站。
3.2 您有权使用您设置或确认的注册资料。您在注册账户时承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等底线和准则，不得在注册资料中出现违法和不良信息，且您保证您在注册和使用账户时，不得有以下情形：
（1）违反宪法或法律法规规定的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的，损害公共利益的；
（4）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
（5）宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
（6）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（7）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（8）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（9）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（10）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（11）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
3.3 您的帐户不得向其他方转让或出售，鹅叁宝App保留根据您意愿中止或终止您的帐户的权利。此外，您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象，否则您应当停止使用鹅叁宝App服务，同时您理解违反前述要求可能无法正常注册及使用本网站的服务。
3.4 如您的个人资料有任何变动，必须及时通知网站更新，您同意接收来自鹅叁宝App或者其合作伙伴发出的邮件、信息。
3.5 本App只允许每位用户使用一个鹅叁宝App账户。如有证据证明或鹅叁宝App根据技术手段判断您存在不当注册或不当使用多个鹅叁宝App账户的情形，鹅叁宝App可采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施，如给鹅叁宝App及相关方造成损失的，您还应承担赔偿责任。此外，出于相关业务需要，我们也可对同一用户的多个账户或相关信息进行合并，如该等合并将对您的权益产生实质影响，我们将在进行上述合并前事先征得您的同意。
您设置的会员名不得违反国家法律法规关于会员名的管理规定，否则本网站可回收您的鹅叁宝App会员名。
四、账户和服务的使用
4.1 由于您的账户关联您的个人信息及鹅叁宝App商业信息，您的鹅叁宝App账户仅限您本人/本公司人员使用。如鹅叁宝App判断您的账户的使用可能危及您的账户安全及/或鹅叁宝App信息安全的，鹅叁宝App可拒绝提供相应服务或终止本协议。
4.2 由于用户账户关联用户信用信息，仅当有法律明文规定、司法裁定或经鹅叁宝App同意，并符合鹅叁宝App规定的用户账户转让流程的情况下，您可进行账户的转让。您的账户一经转让，该账户项下权利义务一并转移。除此外，您的账户不得以任何方式转让，否则我们有权追究您的违约责任，且由此产生的一切责任均由您承担。
4.3 您应当及时更新您提供的信息，在法律有明确规定要求鹅叁宝App作为网站服务提供者必须对部分用户的信息进行核实的情况下，鹅叁宝App将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。
4.4 如鹅叁宝App按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按鹅叁宝App的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的，您将承担因此对您自身、他人及鹅叁宝App造成的全部损失与不利后果。鹅叁宝App可向您发出询问通知，并要求您进行重新认证，直至中止、终止对您提供部分或全部本网站服务，鹅叁宝App在法律允许的最大范围内对此不承担责任。
4.5 您的账户为您自行设置并由您保管，鹅叁宝App任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此，建议您务必保管好您的账户，并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开本网站。
4.6 账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，鹅叁宝App在法律允许的最大范围内并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
4.7 除鹅叁宝App存在过错外，您应对您账户项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、采购商品及服务及披露信息等）负责。
4.8 如发现任何未经授权使用您账户登录鹅叁宝App或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况，建议您立即通知本网站。您理解本网站对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且本网站应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除本网站存在法定过错外，本网站在法律允许的最大范围内不承担责任。
4.9 当您在鹅叁宝App采购商品及/或服务时，请您务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人，则该收货人的行为和意思视为您的行为和意思表示，您应对收货人的行为和意思表示产生的法律后果承担连带责任。
4.10 您的采购行为应当基于真实的采购需求，不得存在对商品及/或服务实施恶意采购、恶意维权等扰乱鹅叁宝App正常交易秩序的行为。基于维护鹅叁宝App交易秩序及交易安全的需要，本网站发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。
4.11 对于通过不正当手段（包括但不限于同一用户注册多个账户等其他手段）获取优惠券、积分，现金，礼品的，鹅叁宝App有权做出独立判断，并采取冻结会员账户、清空积分、作废优惠券、取消礼品、取消相关订单等措施，给鹅叁宝App造成损失的，您应承担相应的赔偿责任。
4.12 当您发生以下任一情况时，鹅叁宝App有权限制您的全部或部分会员权限，包括但不限于取消相关未履行完毕的订单、注销您的会员账户等：
（1）通过网络攻击、大量发布广告等行为影响网站正常经营或影响网站为其他会员提供服务；
（2）通过不正当手段（如外挂工具、网络攻击等）谋取利益；
（3）利用商家过错或失误进行恶意索赔、投诉达两次或以上，或者无故对商家或客服人员进行辱骂、人身攻击；
（4）非因商品或服务质量原因，短期内多次拒收商品或拒绝接受服务；
（5）通过会员账户购物从事转售业务的（如批发、零售）；
（6）您提供的用户信息（包括但不限于姓名、电话、地址等）不真实、不准确或不完整；
（7）您有其他影响网站正常经营秩序或违法行为。
4.13 您应对您自行发表、上传或传送的内容负全部责任，所有用户不得在鹅叁宝App的任何页面发布、转载、传送含有下列内容之一的信息，否则鹅叁宝App有权自行处理并不通知用户：
（1）违反宪法确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家机密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（9）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；
（10）以非法民间组织名义活动的；
（11）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
4.14 您在使用我们提供的网络服务同时应做到：
（1）遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序；
（2）不得为任何非法目的而使用网络服务系统；
（3）不得侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益；
（4）您不得通过任何技术手段侵入鹅叁宝App数据库，进行查阅、直接下载或者转发等功能操作，一经发现我们有权停止您账户的所有功能，并追究相应的法律责任；
（5）您有义务保证您在鹅叁宝App上发布的信息的真实性，不得夸张描述或编造虚假信息，一经发现，我们有权停止相应账户的所有功能，同时停止与该账户的全部功能；
（6）您不得将鹅叁宝App上提供或发布的任何信息用于使鹅叁宝App利益受损的用途，一经发现，本网站有权封停您的账户并停止提供网络服务，且无须征得您的同意或提前通知您，您的上述行为给鹅叁宝App造成损失时，鹅叁宝App有权要求您赔偿本网站由此遭受的全部损失。
4.15 如您违反以上规则造成鹅叁宝App被第三方索赔的，您应全额补偿本网站一切费用(包括但不限于各种赔偿费、诉讼代理费及为此支出的其它合理费用)。
4.16 如您违反本协议载明的规则，我们有权要求您改正或直接采取一切必要措施(包括但不限于删除您已发布的内容、暂停或终止您使用网络服务的权利)以减轻或避免因您的不当行为而造成的损害或产生的不良影响。
4.17 您承诺，您在使用网络服务的过程中，将遵守本网站不时发布的产品和服务使用规则。您违反上述承诺时，鹅叁宝App有权依据本协议及有关规则的规定，做出相应处理或终止向您提供服务，且无须征得您的同意或提前通知您。
五、个人信息保护与隐私政策
5.1 在未经您同意及确认之前，鹅叁宝App不会将您的资料用于其它目的。我们有权在遵守法律法规的前提下，以明示的方式获取、使用、储存和分享您的个人信息。我们不会在未经您授权时，公开、编辑或透露您的个人信息及您保存在鹅叁宝App的非公开内容。
5.2 鹅叁宝App将通过您的IP地址来收集非个人化的信息，包括但不限于您的浏览器性质、操作系统种类、给您提供接入服务的ISP的域名等，以优化在您计算机屏幕上显示的页面。通过收集上述信息，我们亦进行客流量统计，从而改进网站的管理和服务。
5.3 鹅叁宝App运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息及隐私安全，以免您遭受未经授权的访问、使用或披露的危险。
5.4 尊重用户隐私并保护您的个人信息安全是我们的一贯态度，鹅叁宝App将会采取合理的措施保护您的个人信息与隐私。我们承诺，除非获得您同意，鹅叁宝App不会收集、使用提供服务所必需以外的您的个人信息或者将信息用于提供服务之外的目的。
5.5 您同意，我们有权通过Cookie等技术收集您的使用、行为信息，并在经过数据脱敏使之不再指向、关联到您个人的身份信息时，自由使用脱敏后的纯商业数据。当然，您也可根据自己的偏好删除Cookie，但如果您这么做，则需要在每一次访问鹅叁宝App时亲自更改用户设置。目前删除Cookie的一般路径是浏览器：“设置-清除数据”，或者将手机系统还原/清除。
5.6 您在向鹅叁宝App提供第三人的信息时，应保证您对于第三人信息的收集、使用的行为与目的均已获得了第三人的同意。您保证您有权将第三人的个人信息提供给鹅叁宝App，同时保证本商城有权将该等信息基于商业用途而使用，本商城在使用上述个人信息时不会受到第三人的投诉、索赔或其他权利主张，如鹅叁宝App因使用您提供的第三人的个人信息而引起第三人的追责，您应确保鹅叁宝App免受任何损害。
5.7 在遵守本协议项下特别约定的个人信息保护与隐私政策外，我们希望您认真并完整阅读（《鹅叁宝App隐私政策》），这将更有助于保障您的个人信息。
六、交易规范
6.1 除非另有证明，鹅叁宝App记录保存的商品及交易等数据是您使用本商城服务的唯一有效证据。
6.2 您在使用鹅叁宝App的服务及对物品采购时应遵守中国法律、法规、条例和地方性法律 。
6.3 在交易过程中，您应当复查、核对所采购商品/服务的信息，包括价格、数量、付款或商品的运输方式，以及收货人、地址和联系方式等。您点击“提交订单”等按键意味着您认可订单中包含的所有信息都是正确和完整的。尽管我们已经做出最大的努力，但由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在，鹅叁宝App显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您知悉并理解，如因系统故障或鹅叁宝App重大过失导致显示信息明显不合理的(包括但不限于商品价格明显偏低、优惠措施明显不合理的)，请勿进行下一步操作，如您明知显示信息明显不合理仍然提交订单的，将被视为恶意行为，本商城将有权冻结和/或取消本次交易。
6.4 如您在本商城采购物品，您有义务完成与本商城的交易，但法律或本协议禁止的交易除外。通过对一项物品的下订单，您同意受该物品描述所含的出售条件的约束，只要该等出售条件不违反本协议或不是非法的。
6.5 鹅叁宝App的广告，价目表和声明并不构成要约。鹅叁宝App有权在发现了本商城上显现的产品及订单的明显错误或缺货的情况下，单方面撤回该信息或撤销合同。鹅叁宝App保留对产品订购的数量的限制权。在下订单的同时，您也同时承认了您已经达到采购这些产品的法定年龄，并将对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。
6.6 产品价格和可获性都在鹅叁宝App上指明，您理解并同意我们有权在不向您发任何通知的情况下随时更改此类信息。送货费将另外结算，费用根据您选择的送货方式的不同而异。如果发生了意外情况，在确认了您的订单后，由于供应商提价，税额变化引起的价格变化，或是由于网站的错误等造成价格变化，您有权取消您的订单，并希望您能及时通过电子邮件或电话通知当当客户服务部。 您所订购的商品，如果发生缺货，您有权取消订单。
6.7 鹅叁宝App将会遵守和您的约定，把您采购的商品送到您所指定的收货地址，您知悉，所有在鹅叁宝App上列出的发货、送货时间为参考时间（参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的）。因如下情况造成订单延迟或无法配送等，鹅叁宝App在法律允许的最大范围内不承担延迟配送的责任：
（1）您提供的信息错误、地址不详细等原因导致的；
（2）货物送达后无人签收或拒收，导致无法配送或延迟配送的；
（3）其它明确的情况。
七、售后服务与物品质量
7.1 我们将根据国家法律法规及本商城上公布或在订单合同中约定的售后服务政策向您提供售后保障。鹅叁宝App上的售后服务政策为本协议的组成部分，鹅叁宝App有权以声明、通知或其他形式变更售后服务政策。
7.2 物品的质量，有国家标准或专业标准的，按国家标准或专业标准执行；无前述标准的，按生产厂的企业标准执行；无生产厂企业标准的，由用户与鹅叁宝App协商确定。如果物品质量不符合标准，您可以要求换货或退货。
八、网络安全
8.1 您同意，未经鹅叁宝App明示书面准许，您不会为了任何目的使用任何机器人、蜘蛛软件、刷屏软件或其他自动方式进入网站。此外，您同意您不会：
（1）进行任何对鹅叁宝App造成或可能造成（按本商城自行酌情确定）不合理或不合比例的重大负荷的行为；
（2）未经鹅叁宝App事先明示书面准许，对网站的任何内容（除您的个人信息以外）制作拷贝、进行复制、修改、制作衍生作品、分发或公开展示；
（3）干扰或试图干扰网站的正常工作或网站上进行的任何活动；
（4）在网站中使用违反适用的法律法规下可能视为被禁止或可能被禁止的任何内容；
（5）对网站使用包含可能破坏、改变、删除、不利影响、秘密截取、未经授权而接触或征用任何系统、数据或个人资料的任何病毒、特洛依木马、蠕虫、定时炸弹、删除蝇、复活节彩蛋、间谍软件或其他电脑程序。
九、不可抗力和免责事由
10.1 鹅叁宝App有义务在技术上确保网站的正常运行，尽力避免服务中断或将中断时间限制在最短时间内，保证用户网上交易活动的顺利进行。
10.2 您理解，鹅叁宝App无法保证网络服务一定能满足您的需求，也不保证其所提供的网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作保证。同时，尽管我们已经做出最大努力，本商城不保证网站能够长期无错误地运营，也不保证服务器不会受到来自计算机病毒或其他故障的侵扰。对于因电信系统或互联网网络故障、计算机故障或病毒、信息损坏或丢失、计算机系统问题或其它任何不可抗力原因而产生损失，鹅叁宝App在法律允许的范围内不承担任何责任。
10.3 鹅叁宝App对所有信息、文本、图形、链接及其它项目的准确性和完整性也都不作保证，这些信息仅供您参考使用。
10.4 您必须独自承担由于使用鹅叁宝App或通过本商城登录到其他第三方网站而形成的全部风险，并独立承担与他人交流信息所造成的后果。鹅叁宝App不担保您发送或接收的资料的真实性、精确性与可靠性。您对所接受的资料的信任纯属个人风险。
10.5 鉴于互联网服务的特殊性，您理解并同意我们在以下情况下无需对您所遭受的损失（包括但不限于财产、收益、数据资料等方面的损失或其它无形损失）承担责任：
（1）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素导致鹅叁宝App及服务障碍不能正常运作；
（2）由于计算机病毒、木马、其他恶意程序、黑客攻击、电信部门及网络运营公司技术调整或故障、系统维护等原因而造成鹅叁宝App及服务中断或延迟；
由于法律法规的变更、司法机关及行政机关等的命令、裁定等原因而导致的鹅叁宝App及服务中断、终止或延迟。
十、如何联系我们
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